福建科镭光电科技有限公司设计、开发和生产高质量并且价格优异的光学零件和系统，我们的产品发货前都经过严格的检测。但是由于光学产品的一些特殊性质，很容易在运输、拆包、环境影响下出现一些问题。对于客户反馈的客诉，公司能够尽量帮客户解决，在一定范内为客户提供退换货服务。

退换货注意事项：
一、 客户收到产品后，必须在15天内完成检测，如超期未检测一般视为合格接收。
二、 退换货必须提供订购的订单号、产品的详细信息和退货后数量
三、 需要提供退换货说明，如客户的检测报告等。
四、 光学元件属于易损物品，客户在使用过程中造成的物理损伤不符合退换货情况。
五、 退货包装尽量用原包装退回。

我们尽量满足客户的退换货要求，但是光学元件属于易损品，在拆包和转运、擦拭过程中都极易造成损伤。如果您对光学元件的使用和处理不是很明白，请及时联系我们的销售和技术人员，我们会提供相应的技术支持，以免造成不必要的退换货。